Page 16 - Taller de Emociones de Incertidumbre
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TIPOS DE CONFLICTOS SEGÚN SU
GRADO DE MANIFESTACIÓN
Enfrentamientos latentes. Ocurre cuando una demostración de agresión y cualquier
acción similar se oculta al público y a los participantes en la confrontación. El conflic-
to es de naturaleza indirecta.
Enfrentamientos abiertos. Se trata de una situación de conflicto evidente, que pue-
de observarse y evaluarse. Ejemplos: polémicas, discusiones, peleas, escándalos e
insultos.
Clases de orientación del conflicto
El conflicto horizontal. Los desacuerdos surgen entre partes que son iguales en su
estatus: social, profesional, material, etc. Una condición previa es que los sujetos
estén provistos de la misma cantidad de poder.
El conflicto vertical. Es característico de las partes que tienen diferencias de estatus.
Un ejemplo: una discusión entre un trabajador y un directivo, los empleados de una
filial y una empresa matriz.
Necesidades de las partes en conflicto
Lucha de intereses. Basado en los intereses personales de un individuo o en los inte-
reses comunes de un grupo de personas.
Confrontación cognitiva. Se caracteriza por un choque de opuestos en opiniones,
juicios, afirmaciones, conocimientos.
Causas del conflicto
Puede haber todo tipo de causas que subyacen a la especificidad del origen de los
conflictos. Entre los más característicos se pueden distinguir:
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