Page 15 - Taller de Emociones de Incertidumbre

Acuerdo. La resolución de las situaciones de conflicto en este caso se lleva a cabo
encontrando el acuerdo más adecuado para ambas partes. En este caso, una o am-
bas partes deben beneficiarse de la situación en forma de indemnización por daños
morales/materiales. Ejemplo: El proveedor se compromete a reducir el precio de sus
servicios a cambio de no entregar la mercancía a tiempo.

Antagonista. La confrontación es resuelta mediante la destrucción de las construc-
ciones estructurales (verbales, conductuales, emocionales) del participante que per-
dió la confrontación. La segunda opción es cuando la parte se niega a seguir partici-
pando en el duelo. Ejemplo: ganar una campaña electoral.

Los tipos de conflictos difieren en cuanto al ámbito en el que se manifiestan, el grado
de expresión, la dirección, el número de partes, así como las necesidades.

Ámbitos de manifestación de las situaciones de conflicto

Entre los tipos de conflictos más comunes en función de la naturaleza de su apari-
ción, cabe destacar los siguientes:

• Organizado: se proporciona una estructura jerárquica, las responsabilidades y
los derechos de las partes están claramente regulados.

• Económico: basada en las contradicciones económicas, la lucha por los
recursos, los descuentos, los derechos, los beneficios.

• Conflicto social: enfrentamiento en el que participan individuos, grupos o
comunidades de personas, teniendo en cuenta el fortalecimiento previo de sus
intereses en relación con la controversia.

• Político: que se caracteriza por el uso de herramientas de contienda
adecuadas, asumiendo la victoria en el ámbito de la política).

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