Page 10 - Taller de Emociones de Incertidumbre

Uno de los errores más comunes en las empresas es que el cambio viene propuesto
por la Alta Dirección, quien por su labor observa con mayor claridad el futuro. Podría-
mos comparar esto con un pelotón que camina rumbo al campo enemigo, mientras
la fuerza aérea va dándoles un pronóstico de lo que viene adelante.

De pronto, la fuerza aérea se da cuenta que hay un precipicio y que han sido dirigidos
ahí por el enemigo, avisan a tierra, pero los del pelotón son incapaces de ver el preci-
picio. En cambio, sienten la presión del enemigo que viene persiguiéndolos.

Entonces hay dos posibilidades. O se resisten y continúan con su decisión, lo que
genera mucha tensión e impotencia para la fuerza aérea porque está previendo el
resultado fatal. O se detienen y cambian el rumbo, algo que puede ser un error pues
se perderá la visión del enemigo en tierra… la respuesta es que debe ser un trabajo en
conjunto.

Para lograr que el cambio sea de manera conjunta se requieren tres aspectos:

1. La confianza en la Alta Dirección, si los operarios confían en que los mandos
directivos de la empresa velan por el bien común en la organización, la
ejecución será más fácil.

2. Conciencia ante el cambio y el futuro.

3. Que la implementación se lleve a cabo de manera coordinada.

10