Page 11 - Taller de Emociones de Incertidumbre

LENTOS EN LA EVALUACIÓN Y

RÁPIDOS EN LA EJECUCIÓN

Una vez que se haya informado a los colaboradores sobre el posible cambio y se les
haya involucrado en la solución del mismo, permeará un ambiente de participación y
alineación hacia los objetivos organizacionales.

Esto se debe a que el personal estará consciente de que los cambios serán para op-
timizar, actualizar y mejorar procesos para el bien de la compañía y de ellos mismos.
Como resultado, la resistencia al cambio habrá quedado atrás.

En el mundo actual, el que “pega primero, pega dos veces”. Si la organización tiene
apertura al cambio, es más probable que ejecute adecuadamente sus procesos. Con
ello, implementará a mayor velocidad, dando una respuesta más rápida y oportuna
a sus clientes… Debemos ser lentos en la evaluación y rápidos en la ejecución para
mantenernos en la vanguardia.

Fuentes de Resistencia al Cambio

Resistencia Individual Resistencia Organizacional

- Percepciones - Diseño organizacional
- Personalidad - Cultura organizacional
- Hábitos - Limitaciones de recursos
- Amenazas al poder e influencia - Inversiones fijas
- Terror a lo desconocido - Acuerdos interoraganizacionales
- Razones económicas

Resistencia al
Cambio

Fuente: Dent, E. Goldberdg, S. (1999). Challenging “Resistance to change”. Journal of Applied Behavioral Science. G. (p. 35).

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