Page 14 - Aspectos prácticos para la prevención del burnout y minimización de los efectos del estrés

3. Fase de frustración

Supone el inicio del síndrome. Supone el empezar a cuestionarse la eficacia del
esfuerzo personal que realiza frente a los obstáculos derivados del desempeño
del puesto de trabajo. Aún existe la posibilidad de encauzar el malestar hacia una
nueva fase de entusiasmo, pero la falta de recursos personales y organizacionales
pueden condicionar el tránsito hacia una fase de apatía.

Aspectos prácticos para la prevención del burnout y minimización de los efectos del estrés
Se siente el trabajo como carente de sentido. Aumentan los síntomas
psicosomáticos. Se produce un descenso de la motivación y un incremento
del agotamiento emocional y de los sentimientos de falta de realización personal.

4. Fase de hiperactividad y apatía

En primer lugar el trabajador se activa en su trabajo, dedica mayores esfuerzos
a su trabajo a modo de compensar sus sentimientos de falta de realización
personal, pero no se gestiona adecuadamente y lo que consigue es sobrecargarse
y contribuir aún más a su agotamiento emocional. Así que se produce el colapso
y comienza a distanciarse de lo laboral, comienza a endurecerse afectivamente
como método de afrontamiento a sus sentimientos de baja realización y
agotamiento.

Se trata del fenómeno de la despersonalización:

Baja realización
personal

Despersonalización

Agotamiento
emocional

(Desarrollo del proceso del síndrome de quemarse por el trabajo según Gil-Monte, Peiró y Valcarcel, 1995).

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