Page 35 - Trabajo y soluciones colaborativas
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Enfrentamiento Constructivo:
• Abordar directamente el conflicto de manera constructiva, evitando la
evasión o la confrontación destructiva.
Apertura a Compromisos:
• Estar dispuesto a hacer concesiones y compromisos para lograr una solución
aceptable para ambas partes.
Feedback Constructivo:
• Proporcionar retroalimentación de manera constructiva para abordar
comportamientos o problemas específicos.
Refuerzo Positivo:
• Reconocer y reforzar positivamente los esfuerzos y comportamientos
constructivos en el proceso de resolución de conflictos.
4.3 Proceso comunicacional de los conflictos (rumores, malos
entendidos, etc.)
El proceso comunicacional de los conflictos, incluyendo elementos como rumores
y malos entendidos, puede complicar la dinámica de un equipo u organización.
Comprender cómo se desarrolla este proceso puede ayudar a abordar los conflictos
de manera efectiva. Aquí hay una descripción general del proceso comunicacional en el
contexto de los conflictos: Trabajo y Soluciones Colaborativas
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