Page 37 - Trabajo y soluciones colaborativas

Impacto en la Cultura Organizacional

• Ambiente Negativo:

» Rumores y malentendidos contribuyen a un ambiente negativo que
afecta la moral y la cohesión del equipo u organización.

• Fragmentación:

» La comunicación deficiente puede fragmentar la cultura organizacional,
dividiendo a los miembros en facciones.

Intervención y Resolución - Restaurar la Comunicación

• Identificación de Fuentes de Conflictos:

» Identificar las fuentes reales de los conflictos y abordar los problemas
subyacentes.

• Comunicación Clara y Transparente:

» Proporcionar información clara y transparente para corregir
malentendidos y desmentir rumores.

• Reconstrucción de la Confianza:

» Implementar estrategias para reconstruir la confianza, como sesiones de
comunicación abierta y fomento de la transparencia.

• Uso de Canales Oficiales:

» Reforzar la importancia de utilizar canales oficiales para la comunicación,
evitando la propagación de rumores.

Aprendizaje y Mejora Continua

• Análisis Posterior:

» Reflexionar sobre el conflicto, identificar lecciones aprendidas y áreas de Trabajo y Soluciones Colaborativas
mejora en la comunicación.

• Desarrollo de Habilidades de Comunicación:

» Implementar programas de desarrollo de habilidades de comunicación
para prevenir conflictos similares en el futuro.

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