Page 34 - Trabajo y soluciones colaborativas

Comunicación Abierta:

• Fomentar un ambiente donde todas las partes se sientan cómodas
expresando sus opiniones y preocupaciones de manera abierta y honesta.

Escucha Activa:

• Prestar atención completa a lo que las otras partes están diciendo, mostrando
comprensión y empatía.

Negociación Ganar-Ganar:

• Buscar soluciones que beneficien a ambas partes, evitando posiciones
competitivas y buscando intereses comunes.

Mediación:

• Involucrar a un mediador imparcial para facilitar la comunicación y guiar a las
partes hacia un acuerdo mutuo.

Análisis de Causas Raíz:

• Identificar y abordar las causas fundamentales del conflicto para evitar que
vuelva a surgir.

Separación Temporal:
• Permitir que las partes en conflicto se separen temporalmente para enfriar las
emociones y reflexionar antes de abordar la situación.
Trabajo y Soluciones Colaborativas

Enfocarse en Hechos, no en Personas:

• Centrarse en los problemas y no en las personalidades, evitando ataques
personales.

Establecer Normas y Protocolos:

• Definir claramente las reglas y procedimientos para abordar conflictos dentro
del equipo u organización.

Desarrollo de Habilidades de Resolución de Conflictos:

• Proporcionar capacitación y desarrollo de habilidades para que los miembros
del equipo aprendan a manejar y resolver conflictos de manera efectiva.

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