Page 36 - Trabajo y soluciones colaborativas

Fase Inicial - Divergencia de Opiniones o Intereses

• Inicio del Conflicto:

» Se inicia con la presencia de opiniones, intereses o metas divergentes
entre individuos o grupos.

• Comunicación Inicial:

» La comunicación puede ser directa, pero también puede haber señales
no verbales, gestos o lenguaje corporal que indiquen tensiones.

Expansión del Conflicto - Comunicación Deficiente

• Rumores y Malentendidos:

» La falta de comunicación efectiva puede dar lugar a rumores,
malentendidos o interpretaciones erróneas de las intenciones y acciones
de los demás.

• Comunicación No Verbal Negativa:

» La comunicación no verbal, como expresiones faciales o tono de voz,
puede contribuir a malos entendidos si no refleja correctamente las
intenciones.

• Filtración de Información:

» Información parcial o incorrecta puede filtrarse, aumentando la
confusión y escalando el conflicto.

Trabajo y Soluciones Colaborativas
Amplificación - Difusión de Rumores y Desinformación
• Rumores Desmedidos:

» Los rumores pueden crecer en magnitud y distorsionarse a medida que
se transmiten de persona a persona.

• Desconfianza y Polarización:

» La desconfianza aumenta, y los grupos pueden polarizarse debido a la
creencia en rumores no verificados.

• Canales de Comunicación Informales:

» La comunicación informal puede tener un papel significativo, ya que los
canales oficiales a menudo no se utilizan de manera efectiva.

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