Page 43 - Formación de Instructores Internos

• Suspender el juicio: La escucha activa implica dejar de lado los prejuicios y las
opiniones personales mientras se escucha. Esto permite una comprensión
más completa y objetiva de la perspectiva del interlocutor.

• Hacer preguntas clarifi cadoras: Para asegurarse de que has entendido
correctamente, es útil hacer preguntas para aclarar cualquier punto confuso
o ambiguo. Esto muestra un interés genuino en comprender el mensaje del
otro.

• Responder apropiadamente: La escucha activa no se limita a simplemente
recibir información; también implica responder de manera refl exiva. Esto
puede incluir comentarios, preguntas adicionales o expresiones de apoyo.

• Eliminar barreras físicas y psicológicas: La creación de un entorno propicio
para la comunicación es esencial. Esto implica eliminar barreras físicas (como
mesas o pantallas) y psicológicas (como prejuicios) que puedan obstaculizar la
conexión efectiva.

La escucha activa es valiosa en diversas situaciones, desde conversaciones cotidianas
hasta entornos profesionales y terapéuticos. Al practicar la escucha activa, se fomenta
una comunicación más efectiva, se fortalecen las relaciones interpersonales y se
promueve un entendimiento más profundo entre las personas.

Uso de preguntas poderosas

El uso de preguntas poderosas en el proceso de formación de personas es una técnica
efectiva que busca estimular la refl exión, promover el pensamiento crítico y facilitar
el aprendizaje signifi cativo. Estas preguntas van más allá de simplemente buscar
respuestas, ya que buscan explorar pensamientos, emociones y perspectivas más
profundas:

Defi nición de preguntas poderosas Curso Formación de Instructores Internos

• Las preguntas poderosas son aquellas que desafían la forma convencional de
pensar y estimulan la refl exión profunda.

• Buscan explorar ideas, creencias, valores y experiencias de manera más
completa.

• Su objetivo es generar conciencia, fomentar la autenticidad y facilitar el
descubrimiento personal.

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